

Política de Privacidade
Política de Privacidade - noções fundamentais
A Calçados Mania valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, colaboradores e parceiros. Esta política descreve as práticas de coleta, uso e proteção de informações pessoais, assegurando transparência e conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil.
Coleta de InformaçõesColetamos informações pessoais apenas quando necessário para prestar nossos serviços, como nome, e-mail, endereço e número de telefone. Essas informações são fornecidas diretamente por você, por meio de nossos canais de atendimento, site ou lojas físicas.
Uso de InformaçõesUsamos os dados coletados para:
Processar pedidos e compras;
Oferecer suporte ao cliente;
Compartilhar ofertas e promoções (com seu consentimento);
Melhorar nossos serviços e produtos.
Compartilhamento de InformaçõesNão compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando estritamente necessário para o cumprimento de nossas obrigações legais, contratuais ou para a execução de serviços por parceiros confiáveis.
Segurança de DadosImplementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Seus DireitosVocê tem direito de acessar, corrigir, excluir e limitar o uso de suas informações pessoais. Entre em contato conosco para exercer seus direitos.
Alterações na Política de PrivacidadeEsta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou nas regulamentações legais.
Política de Entrega
Prazo Estimado
Entrega Expressa: De 2 a 15 dias úteis, dependendo da localização do cliente.
Entrega Padrão: Geralmente entre 5 e 25 dias úteis.
Rastreamento de Pedidos
Um código de rastreamento é fornecido após o envio para acompanhar o status da entrega.
Informações Adicionais
Produtos em estoque podem ter tempos de processamento menores, enquanto itens sob demanda podem levar mais tempo.
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Trocas
Podem ser solicitadas em até 30 dias após o recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições.
Devoluções
O cliente pode devolver produtos em até 7 ou 30 dias úteis, dependendo das normas da loja.
Os itens devem estar na embalagem original e sem sinais de uso.
Reembolsos
Após a aceitação da devolução, o reembolso geralmente é processado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento do pedido origina.
Custos de Envio de Trocas/Devoluções
Pode ser cobrado ou gratuito, dependendo da política da loja.